Гарантия и возврат

Гарантия

На все модели Yikong действует гарантия производителя. Мы — официальный представитель бренда в России, поэтому гарантийные обязательства выполняются напрямую, без обращения к посредникам.

Что покрывает гарантия

• Заводские дефекты электроники — регуляторы, приёмники, сервоприводы.
• Дефекты литья и механических узлов — редукторы, рычаги, корпуса.
• Неработоспособность модели «из коробки».

Что не покрывает

Гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения от эксплуатации: сломанные рычаги после удара, стёртые шестерни, погнутые валы, разбитые кузова, изношенные покрышки. Это расходные элементы — они меняются за счёт владельца.

Возврат товара

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не был в эксплуатации, сохранена упаковка и комплектность. Расходные элементы (шестерни, рычаги, подшипники) возврату не подлежат, если установлены на модель.

Как оформить обращение

Напишите на почту или позвоните: укажите номер заказа, модель и опишите проблему. По возможности приложите фото или видео — это ускорит разбор. Если случай гарантийный, мы отправим замену со склада.